Kontakt zum Corgibet Casino Support

Sie haben eine Frage zu Ihrem Konto, einer Einzahlung oder einem Bonus? Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, welcher Kanal sich für welches Anliegen eignet und wie schnell Sie mit einer Antwort rechnen dürfen.

So erreichen Sie uns rund um die Uhr

Der Live-Chat ist der schnellste Weg zu uns. Öffnen Sie das Chatfenster unten rechts auf jeder Seite unserer Website, geben Sie Ihren Benutzernamen an und schildern Sie Ihr Anliegen in wenigen Sätzen. Ein Mitarbeiter antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, auch nachts und an Wochenenden.

E-Mails beantworten wir unter [email protected], ebenfalls 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Für die Bearbeitung dauert es bis zu 24 Stunden. Wenn Sie Screenshots oder Belege wie einen Kontostand oder eine Transaktions-ID anhängen, können wir Ihr Anliegen meist in einer einzigen Antwort klären.

Wobei wir Ihnen helfen

Unsere Mitarbeiter bearbeiten alle Anliegen rund um Ihr Spielerkonto, Zahlungen, Technisches und Bonusfragen. Ein kurzer Überblick über die häufigsten Themen:

• Konto und Anmeldung: Login-Probleme, Passwort zurücksetzen, Profilangaben ändern oder Konto vorübergehend sperren lassen.
• KYC und Auszahlungen: Dokumente einreichen, Status Ihrer Verifizierung prüfen, Auszahlungen von bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat anfordern.
• Einzahlungen: Fragen zu TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether.
• Technik: Ladeabbrüche, abgebrochene Spielrunden oder Anzeigefehler auf Desktop und mobil klären wir gemeinsam mit den zuständigen Entwicklern.
• Bonus und Turniere: Bedingungen des Willkommensbonus von 100% bis 500 CHF plus 200 Freispielen, den wöchentlichen 10% Cashback oder Freitags-Reload von 50% bis 500 CHF erklären wir im Detail.
• Verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungs- und Verlustlimits einrichten, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Selbstsperre beantragen. Hier verweisen wir Sie bei Bedarf auch auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Prüfen Sie dies vor dem Kontakt

Drei kurze Checks vor Ihrer Nachricht ersparen Ihnen oft das Warten auf eine Antwort. Nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit dafür.

Schauen Sie zuerst in unseren FAQ-Bereich. Dort beantworten wir die häufigsten Fragen zu Bonusbedingungen, Auszahlungsdauern und Verifizierung. Zweitens: Öffnen Sie Ihr Profil und prüfen Sie den KYC-Status. Steht dort, dass Dokumente fehlen, laden Sie diese direkt hoch, denn vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode.

Drittens lohnt ein Blick in die Transaktionshistorie in Ihrem Konto. Dort sehen Sie jede Einzahlung und Auszahlung mit Datum, Betrag und Status. Nennen Sie uns im Chat oder in der E-Mail die Transaktions-ID der betroffenen Buchung, verkürzt das die Bearbeitung deutlich. Kryptowährungsauszahlungen laufen in 0 bis 1 Stunden, Fiat-Zahlungen in 1 bis 3 Werktagen, Gebühren berechnen wir keine.

Presse und Partnerschaften bei Corgibet

Für Medienanfragen, Kooperationen und Affiliate-Interessen schreiben Sie an [email protected]. Diese Adresse erreicht unser Geschäftsteam direkt, das Anfragen innerhalb von zwei Werktagen beantwortet. Spieleranfragen leiten wir von dort an den Support weiter, damit nichts liegen bleibt. Unsere instantiellen Fragen zu Lizenz und Unternehmen beantworten wir ebenfalls über diese Adresse. Das Corgibet Casino wird von der Corgibet N.V. betrieben und ist unter der Aufsicht der Curaçao Gaming Control Board lizenziert, seit unserer Gründung 2024.

Häufige Fragen zu Corgibet Casino

Wie schnell antwortet der Live-Chat?

In der Regel innerhalb weniger Minuten. Der Chat unten rechts auf jeder Seite ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, auch an Feiertagen.

Welche E-Mail-Adresse nutzt der Support?

Schreiben Sie an [email protected]. Hängen Sie nach Möglichkeit Ihre Kontonummer oder eine Transaktions-ID an, dann klären wir Ihr Anliegen meist mit einer einzigen Antwort. Die Bearbeitung dauert bis zu 24 Stunden.

Gibt es eine Telefon-Hotline?

Nein, wir bieten Live-Chat und E-Mail an. Beide Kanäle sind rund um die Uhr erreichbar, und im Chat erhalten Sie die schnellste Antwort.

An wen wende ich mich bei Problemen mit dem Glücksspiel?

Sprechen Sie uns im Chat jederzeit an. Wir richten Einzahlungs- und Verlustlimits ein, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto auf Wunsch. Zusätzlich verweisen wir Sie auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.